Política de envío

📦 Política de Envíos

1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a toda España, incluyendo Península, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Plazos de entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.

3. Costes de envío
Los gastos de envío varían según la zona geográfica (Península, Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla).
El importe final se calcula automáticamente y se mostrará antes de completar la compra.

4. Transportistas y seguimiento
Trabajamos con empresas de mensajería confiables. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento.

5. Incidencias y retrasos
Aunque solemos cumplir con los plazos, pueden producirse retrasos ajenos a nuestra gestión. Si no has recibido tu pedido en el plazo estimado, escríbenos a info@chama.es y te ayudaremos lo antes posible.

6. Entregas fallidas
Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta o ausencia, se realizará un segundo intento. Si sigue sin entregarse, se devolverá y el cliente asumirá los costes asociados.